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​利用規約
キャンセルポリシー
​プライバシーポリシー

​利用規約

​【ご予約と撮影日の確定について】
▫️ニューボーンフォトのご予約は、ご出産予定日から 10 日前後で一旦お日にちを決めさせて
いただきます。
ご出産日が前後された場合は、ご出産後に改めて調整させていただきます。
▫️いったんお日にちをきめさせていただきましたら、お申し込みフォームにご入力をいただきます。
お申し込みフォームの確認が出来次第、2営業日以内にお支払いのご案内メールをお送りします。
◽️撮影料金は事前振込をお願いしております。
お振込完了をもって正式にご予約(日程確保)とさせていただきます。
※お振込完了まではご予約(日程確保)は確定しておりません。
◽️出産予定日で決めた日程は【仮撮影日】となります。
◽️正式な撮影日は、出産後に退院日を考慮して【撮影日】を確定します。
撮影ベストタイミングは生後6日〜14日です。
原則、生後21日までの出張撮影とさせていただいております。
生後22日以降の撮影、双子撮影をご希望の方は公式LINEにてご相談ください。

【お支払いについて】
◽️撮影料金は事前銀行振込をお願いしています。

【撮影日の変更(延期)について】
◽️お子様やご家族の一時的な体調不良の事情が発生した場合は、延期や別リピータープランの
ご提案をさせていただきます。準備等もありますので早めのご連絡をお願いいたします。
◽️ご出産後の事情(入院が長引くなど)がある場合は日程調整をいたしますので分かり次第ご連絡ください。





【撮影・納品について】
▫️お子様の体調、授乳、寝かしつけ等により撮影時間が延長になった場合の延長料金は発生
いたしません。
▫️プリント商品は撮影当日現金、もしくは後日銀行振込にて承ります。
▫️当日の撮影オプション追加料金は、後日銀行振込にて承ります。
▫️撮影当日は、必ず「当日のお願い事項」をご確認の上、ご協力をお願いします。
▫️納品する写真はフォトグラファーセレクトです。
▫️撮影後、及び納品後の撮り直しはできません。
▫️撮影日から 1 か月~1 か月半程度で、データにて納品いたします。
▫️順次納品してまいりますが、繁忙期、GW・お盆・年末年始を挟む場合などは、1 か月半以上お時間がかかる場合があります。
▫️URL有効期間1ヶ月内にダウンロードしていただきますようお願いいたします。
(期限切れの場合は別途料金が発生いたします)
▫️プリント商品は、毎月 1 日~月末までにお写真をお選びいただいた方の分をまとめて翌月中旬から下旬に発注しております。
お写真をお選びいただいてから作成、発注し、 届いた商品の検品をしてから発送しますので、 納品までには時期により 1 か月半~3 か月程度お時間いただいております。


【一部非公開・非公開希望のモニター撮影の場合】
◽️予約前に必ず申し出てください。予約後、撮影当日に申し出た場合は追加料金をいただきますので、銀行振込をしていただきます。
◽️追加料金として2,000円かかります。

【撮影中と撮影後の安全事項について】
◽️写真撮影中の安全には十分配慮いたしますが、お子様の安全はご家族の責任でお見守りください。
撮影中はお子様から目を離さないようお願いいたします。
撮影中の不慮の事故、怪我、撮影後の赤ちゃんの病気、アレルギー、感染症については当方は一切の責任を負いかねます。

◽️お子様が持病やアレルギーなどをお持ちの場合は、必ず事前にご相談ください。お子様の体調等を含め、お客様ご自身の責任にてご判断くださいますようお願いいたします。

◽️撮影の際、貴重品、ご自宅の家具、調度品等の破損につきまして、事故、紛失、盗難などに関しましてEtape photographe ayukoは一切の責任を負いかねます。貴重品の管理はお客様自身の責任にてお願いいたします。

▫️納品データの紛失、破損につきましては、ライフパレットフォトグラフィ(真島知穂)は一切の責任を負いかねます。
DVD等のメディアは永久保存できるものではありません。 PC やハードディスク、 DVDや CD など、なるべく複数でバックアップをお取りください。
DVD や CD は高温・多湿・紫外線を避けて保管してください。
Etape photograpyでは、納品データは 1 年間保管しております。


【撮影中のスマホ、カメラ、ビデオカメラでの撮影について】
◽️基本的にスマホやカメラでの写真撮影はお断りしております。
※写真撮影はフォトグラファーが行っております。
▫️動画撮影がしていただいて大丈夫ですので、フォトグラファーや赤ちゃんから少し離れた場所からお願いいたします。
ただし、ニューボーンフォトの準備や技術を撮影することは、フォトグラファーからお願いする以外お控えください。


【出張移動について】
▫️フォトグラファーの移動手段は公共交通機関を利用しての移動です。
撮影機材や道具の大荷物を持って行きますので、お客様の撮影場所の最寄駅から徒歩10分以上かかる場合のご依頼は、タクシー移動(タクシーアプリ利用、お客様負担)または自家用車での送迎をお願いしております。
なお、電車の最寄駅からバス移動は対応しかねますのでご了承ください。


【ポージングについて】
◽️お子様の体質や寝入り具合、または当日の進行状況によって、予定していたポージングができない場合もあります。状況に応じて、ポージングを変更させていただきます。
◽️撮影したい持ち前のアイテムは撮影事前にお知らせしていただいたもののみ受け付けます。


【補助のお願いについて】
◽️撮影はカメラマン1人で行っています。ポージング中の補助や赤ちゃんの抱っこなど、お手伝いをお願いすることがあります。また、スムーズな撮影開始のために、搬入、搬出時のご協力もお願いいたします。

【ペットがいる場合について】
◽️ペットを飼育されている場合、お子様や他のお客様へのアレルギー対策として、撮影当日は予めお部屋のお掃除をお願いいたします。
◽️当日ペットは別のお部屋、またはゲージで待機していただくようお願いいたします。
ペットと一緒に撮影をご希望の場合は事前にご相談ください。


【商品の品質 / 著作権について】
◽️撮影したお写真の著作権はEtape photographyが保有します。
Etape photographyの許可なく、一部および全てを複製、転載または配布、印刷など、第三者への利用に供すること、商用での無断利用は固く禁止させていただいております。
商用でのご希望の場合は必ずご相談ください。

◽️納品したお写真に関して、お客様のご意見に基づく返金や、撮り直しといった対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
また撮影した日順に対応しておりますので、先に数枚お送りする対応は控えております。


【写真の掲載 / 使用について】
◽️モニタープランではSNSやHPに掲載可能の条件でご依頼を頂いており、全てのお客様にご協力をいただいています。
一部非公開・非公開の場合は予約前に必ず申し出てください。
(赤ちゃんだけの掲載にしてほしい、家族写真やきょうだい写真はNG、名前は伏せてほしいなど)
予約後に申し出た場合は追加料金をいただきます。
◽️追加料金として2,000円かかります。

 

​キャンセルポリシー

​◽️お客様都合によるキャンセルは、下記の通りキャンセル料をご負担いただきます。
なお、お申込み後(お申し込みフォーム提出後)から予約手数料としてプラン撮影料の30%が発生いたします。
日程調整や他のお客様の依頼をお断りしているなどありますので、ご理解の程の程よろしくお願いいたします。
キャンセル料については下記に記してあります。

▫️お申し込みフォームに案内する前の日程調整した後にキャンセルをすること、他の方への撮影に乗り換えることは禁止いたします。
近年、残念なことにモニターということで軽率に日程確保をしてキャンセルをする方が増えて
います。
日程調整、日程確保するだけでも十分な作業が発生していますのでご理解ください。
Etape photographyのニューボーンフォト撮影以外で他でもニューボーンフォト撮影することは
可能です。

▫️撮影のキャンセル料金
* お申込み後、出産日までのキャンセル(=予約手数料に該当)
 →プラン撮影料の30%

* 出産後に正式な撮影日を確定(撮影日)してから再度日にちを変更
→¥5,500(ご予約は事前ご予約者様優先となります)

* 撮影日二日前までのキャンセル
 →プラン撮影料金の50%

* 撮影日の前日から当日のキャンセル
 →プラン撮影料金の100%

ただし、天災の理由により撮影が困難な場合は、キャンセル料は発生しません。

キャンセルをして他の方へのご依頼が発覚した場合、キャンセルのお申し出後にご連絡が取れ
ない場合は、法的に対処させていただきます。
体調不良による「日程変更」は可能ですのでお気軽にご連絡ください。


◽️Etape photographyのフォトグラファーは 「あゆこ」のみです。
photographer あゆこに感染性の病気・怪我・事故等が発生し、撮影が困難な場合、
または子供が病気や感染症などで保育の都合がつかないなでやむをえない事情が発生した場合は、撮影日程の変更・キャンセルをお願いすることがございます。

その場合、キャンセル料は発生せず予約金を全額ご返金いたします。ご返金にかかる手数料も
発生いたしません。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
 
なお、上記に当てはまらない事がございましたら、状況に応じてご対応させていただきます。

◽️上記による事情で営業妨害、誹謗中傷するようなSNSなどを投稿をされた場合は法的処置をとらせていただきます。

◽️撮影機材の管理・整備については細心の注意を払っておりますが、万が一機材トラブルが発生した場合は、日を改めて撮影させていただくか、お支払い金額の返金をさせていただきます。

プライバシーポリシー

▫️Etape photographyは、以下のとおり個人情報保護に向けての基本方針を定めて個人情報の保護を推進しています。

◽️当サイトの利用者の皆様により登録された個人を特定・識別しうる情報(以下、個人情報といいます)を法令及びその他の規範を遵守し、大切な個人情報の保護に万全を尽くすべく以下の通り適切にお取り扱い致します。

◽️当サイトのサービスをご利用いただく上で、利用者の氏名・住所・電話番号・メールアドレスをお尋ねすることがあります。
お預かりする個人情報につきましては、利用者が当サイトで提供されるサービスを利用する上で必要な確認および連絡手段、利用者への有用な情報提供、より良いサービスの開発・提供にのみ利用させていただきます。
また、個人情報保護のための体制を整備し、常に実効あるものにすべく随時改善に努め運用には万全を尽くします。

特定商取引法に基づく表記

​事業者名

Erape photography(エタップ フォトグラフィー)​

メールアドレス

​データ納品時期

​1ヶ月半前後

​商品発送時期

​データ納品してからお客様のセレクト返信後、1ヶ月半から3ヶ月

​振込方法

​事前銀行振込

​キャンセルについて

お申し込みの商品によってキャンセルをお受けできる期限・条件・手続き等が異なります。また、商品の性質上、キャンセルをお受けできない商品もございます。詳細は「flow」にあるキャンセル規約をご確認ください


ダウンロードにより販売する商品は、その性質上、返品・交換・返金は承れませんので、予めご了承ください。

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